Si vendes suscripciones o contratos de duración a consumidores a través de una web en Alemania, esta sentencia te afecta. El Tribunal Supremo Federal alemán (BGH, Bundesgerichtshof), en su sentencia del 16 de julio de 2026 (I ZR 200/25), ha aclarado qué puede mostrar la página de confirmación del botón de cancelación (Kündigungsbutton) del § 312k BGB.

¿Qué ha decidido el BGH?

El caso enfrentó a la federación de organizaciones de consumidores (vzbv) con una cadena de gimnasios que mostraba, en esa página, un botón para «pausar el contrato». Según las fuentes consultadas, el BGH decidió que la página de confirmación solo puede contener los datos necesarios para la terminación del contrato y el botón final de confirmación. Quedan fuera las ofertas de pausa del contrato, los descuentos, los cambios de tarifa y cualquier otra alternativa a la terminación.

Además, el botón «Verträge hier kündigen» debe llevar directamente a esa página, sin pantallas intermedias con ofertas.

No es el derecho de desistimiento

No lo confundas con el desistimiento (Widerruf, §§ 355 y 356a BGB), que permite dejar sin efecto una compra a distancia durante el plazo legal. El botón del § 312k BGB sirve para terminar (kündigen) contratos de duración celebrados por internet con consumidores, como suscripciones o membresías.

¿A quién afecta esta decisión?

  • Tiendas y plataformas que venden suscripciones o contratos de duración a consumidores
  • Negocios con membresías, servicios periódicos o contratos que se renuevan

¿Qué debes hacer?

Revisa el proceso de terminación de tu web: la página tras el botón debe estar limpia, sin banners, ofertas de retención ni enlaces a otros productos, y el botón debe llevar a ella sin rodeos. Esto es información general; para tu caso concreto consulta a un profesional.

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Fuentes

Sentencia BGH, 16/07/2026, I ZR 200/25. Verificado el 2 de octubre de 2026 en: IT-Recht Kanzlei y beck-aktuell. Texto de la ley: § 312k BGB (en alemán).