Si vendes productos con vida útil corta en tu tienda online en Alemania —como cosmética natural, alimentos o suplementos—, debes prepararte para un nuevo requisito: desde el 27 de septiembre de 2026 será obligatorio mostrar una etiqueta de garantía (Gewährleistungslabel) que informe claramente al consumidor sobre sus derechos de garantía legal.

¿Qué cambia exactamente?

El nuevo Gewährleistungslabel es una etiqueta informativa que debe aparecer de forma visible en la página de producto de artículos cuya vida útil prevista es inferior al plazo legal de garantía de dos años. La idea es que el consumidor sepa de un vistazo que, aunque el producto tenga una duración limitada, conserva sus derechos de garantía según el código civil alemán (BGB).

Esta obligación forma parte del refuerzo de la protección al consumidor en el comercio electrónico y afecta especialmente a sectores como:

  • Cosmética natural y productos de cuidado personal con fecha de caducidad corta
  • Alimentos y suplementos alimenticios
  • Otros bienes perecederos o con vida útil limitada

¿A quién afecta esta nueva norma?

Si tienes una tienda online en Alemania (o vendes a consumidores alemanes) y ofreces este tipo de productos, deberás adaptar tu plataforma para incluir la etiqueta antes de la fecha límite. No se trata de un cambio en tus condiciones generales de contratación (AGB) o en la declaración de privacidad (Datenschutzerklärung), sino de una obligación de información adicional en la presentación del producto.

¿Qué debes hacer ahora?

Aunque aún falta tiempo hasta septiembre de 2026, es recomendable que:

  • Revises tu catálogo de productos y identifies aquellos con vida útil corta
  • Te informes sobre el formato exacto y texto del Gewährleistungslabel cuando se publiquen los modelos oficiales
  • Coordines con tu plataforma de e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.) la implementación técnica de la etiqueta
  • Aproveches para revisar que el resto de tus documentos legales estén al día; puedes generar tus documentos adaptados a la legislación alemana de forma sencilla

Mantente atento a las comunicaciones oficiales y asociaciones de comercio electrónico en Alemania, que seguramente publicarán guías prácticas más cerca de la fecha de entrada en vigor.